拉卡拉电签POS机电子发票开具教程

一、开具前提条件

1. 设备绑定：POS机已成功绑定商户账户，且设备处于正常启用状态。
2. 交易完成：需开具发票的交易已成功完成，资金已到账。
3. 信息完善：商户在拉卡拉系统中已完善开票信息（如企业名称、税号、地址等）。

二、电子发票开具步骤

1. 登录商户通APP：
   • 下载安装：在手机应用商店搜索“拉卡拉商户通”，下载并安装。
   • 登录账号：输入商户账号及密码，完成登录。
2. 进入发票管理模块：
   • 路径：在APP首页选择“服务”→“发票管理”→“电子发票”。
   • 功能说明：支持开具交易发票、查看开票记录、管理开票信息。
3. 选择交易记录：
   • 时间筛选：选择需开具发票的交易时间段（如近7天、近30天）。
   • 交易筛选：勾选需开具发票的交易记录（支持单选或多选）。
4. 填写开票信息：
   • 企业信息：输入企业名称、纳税人识别号（税号）、地址、电话、开户行及账号。
   • 个人开票：若为个人交易，选择“个人”并填写姓名及身份证号（部分场景支持）。
5. 确认并提交开票申请：
   • 信息核对：确认开票金额、交易明细、开票信息无误。
   • 提交申请：点击“提交”，系统自动生成电子发票。
6. 下载与发送发票：
   • 下载发票：在“发票管理”→“电子发票”中，选择已开具的发票，点击“下载”。
   • 发送方式：支持通过邮件、短信或APP内消息发送给客户。

三、注意事项

1. 开票时限：
   • 交易完成后90天内可申请开具电子发票，逾期需联系客服处理。
2. 信息准确性：
   • 确保开票信息（如税号、地址）与企业税务登记信息一致，避免因信息错误导致发票作废。
3. 合并开票：
   • 支持多笔交易合并开具一张发票，但需确保交易类型、税率一致。
4. 红冲与作废：
   • 若发票开具错误，需在APP中提交“红冲申请”，经审核后重新开具。

四、常见问题解答

1. Q：电子发票与纸质发票效力相同吗？
   • A：电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可用于报销、入账等场景。
2. Q：如何查询开票记录？
   • A：在“发票管理”→“电子发票”中，选择“开票记录”，可查看历史开票信息。
3. Q：开票金额包含手续费吗？
   • A：开票金额为实际交易金额，不包含POS机手续费（手续费由商户承担，不可开具发票）。
4. Q：客户未收到发票怎么办？
   • A：在“发票管理”→“电子发票”中，重新发送发票，或提供发票代码、号码及下载链接。

五、总结

• 操作路径：商户通APP→服务→发票管理→电子发票→选择交易→填写信息→提交申请。
• 关键点：确保开票信息准确、交易在时效内、支持合并开票与红冲申请。
• 优势：电子发票便捷、环保，支持实时下载与发送，提升客户体验。

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