一、官方强制要求（不可协商）

1. 人脸核验：所有拉卡拉电签 POS 机（4G 版 / 5G 版）办理，无论个人 / 小微 / 个体 / 企业，都必须完成本人实时活体人脸识别，需按提示完成眨眼、摇头、张嘴等动态检测
2. 实名认证：必须使用本人身份证（有效期≥90 天）和本人名下一类储蓄卡，银行卡预留手机号与申请手机号必须一致
3. 法律依据：《支付机构客户备付金存管办法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》及央行 "一机一户" 专项监管要求，旨在防范冒名办理、虚假商户、资金挪用等风险

二、人脸核验具体流程（官方 APP / 官网通用）

1. 打开 "拉卡拉商户通"APP 或官网申请页面，完成基础信息填写
2. 上传身份证正反面高清照片（无遮挡、无反光、无 PS）
3. 系统自动跳转至人脸核验页面，点击【开始核验】
4. 光线充足环境下正对摄像头，摘除墨镜、口罩、帽子等遮挡物
5. 按提示完成动态活体检测（眨眼、摇头、张嘴等随机动作）
6. 系统实时对接公安数据库比对，10 分钟内完成审核
7. 核验通过后签署电子协议，完成申请

三、常见误区澄清

四、核验失败常见原因与解决方法

1. 照片问题：身份证模糊、反光、遮挡、PS → 重新拍摄原始尺寸高清照片
2. 人脸差异：整容、年龄变化大、发型变化 → 补充手持身份证半身照联系人工审核
3. 环境问题：光线过暗 / 过强、背景杂乱 → 选择明亮自然光环境，纯色背景
4. 证件问题：身份证过期、临时身份证 → 更换有效期≥90 天的二代身份证
5. 操作问题：未按提示完成动作、人脸未正对摄像头 → 重新核验，严格按系统指引操作

五、安全提示（官方渠道保障）

1. 唯一正规渠道：拉卡拉商户通 APP、拉卡拉官网、官方客服95016预约的授权服务商
2. 隐私保护：人脸数据加密传输，仅用于身份核验，不会存储或用于其他用途
3. 风险警示：任何声称 "可跳过人脸核验"" 可代办 " 的都是代理商骗局，可能导致资金被盗、账户冻结等风险